返品特約について

お届けした商品の「サイズが合わない」「イメージ違い」「注文間違い」などの場合、返品交換・返金対応を承っております。ご希望の方は、商品到着後14日以内に当店までご連絡・ご返送くださいませ。返品交換・返金についての詳細をご案内いたします。

お受けできない場合について

• 商品お受け取りから15日以上経過している場合
• 事前連絡がなく無断でご返送された場合
• ご購入時に商品ページに【返品交換不可】と記述があった商品
• 一度でも外でご利用頂いた商品
• 化粧箱を紛失してしまった場合
• 香水、タバコ、料理などの匂いがついている商品
• ご返送時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合（化粧箱含む）

返品ポリシー

• 当店までの返送料はお客様のご負担となります。（返品交換無料サービス対応商品除く）
• 配送業者の指定はありません。トラブル回避のため、追跡サービス・保証のある発送方法を推奨いたします。

交換ポリシー

• カラー・サイズ交換は、当店に在庫がある場合のみご対応させていただきます。
• 在庫確保のため、再注文をお願いする場合がございます。ご了承ください。

返金ポリシー

• 返金手続きは商品が当社に返却されたあとのご対応となります。
• お支払い方法ごとに返金方法が異なりますので、ご連絡をいただいたあとに詳細を説明させていただきます。
• 各種手数料（代引き手数料など）は差し引いてのご返金とさせていただいております。
• ポイントをご利用の際のキャンセル、ご返金の場合、ポイント分はポイントにてご変換とさせていただいております。
• クーポンをご利用の際のキャンセル、ご返金の場合、クーポン分は差し引いた金額でのご返金とさせていただいております。

検品には細心の注意を払っておりますが、万が一「不良品」や「ご注文内容と異なる」商品が到着した場合は、良品への交換もしくは返金対応をさせていただきます。商品が到着しましたら、14日以内に開封し化粧箱などを破棄する前に「商品に不良箇所がないか」「ご注文内容に誤りがないか」を必ずご確認くださいませ。

お受けできない場合について

• 商品お受け取りから15日以上経過している場合
• 事前連絡がなく無断でご返送された場合
• 一度でも外でご利用頂いた商品
• 化粧箱を紛失してしまった場合
• 香水、タバコ、料理などの匂いがついている商品
• ご返送時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合（化粧箱含む）

返品ポリシー

• 当店までの返送料・交換商品の送料はすべて弊社で負担いたします。
• 配送業者の指定はありません。トラブル回避のため、追跡サービス・保証のある発送方法で着払いにてご返送お願いいたします。

返金ポリシー

• 返金手続きは商品が当社に返却されたあとのご対応となります。
• お支払い方法ごとに返金方法が異なりますので、ご連絡をいただいたあとに詳細を説明させていただきます。
• 各種手数料（代引き手数料など）も含めてのご返金とさせていただいております。
• ポイントをご利用の際のキャンセル、ご返金の場合、ポイント分はポイントにてご変換とさせていただいております。
• クーポンをご利用の際のキャンセル、ご返金の場合、クーポン分は差し引いた金額でのご返金とさせていただいております。