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よくあるご質問

ご注文について

対応可能です。
確認事項をご了承いただいたうえで
ご希望のお客様は下記へご連絡ください。
0120-16-4192 (平日9時~17時30分)

【確認事項】
・お支払いは代金引換または後払いがご利用頂けます。
・会員登録をしない場合、オンラインストア会員特典のポイントはつきません。
・クーポンはご使用頂けません。

商品によっては再入荷がございます。
詳細はメールマガジンで随時ご連絡しております。
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商品ページで設定可能な「再入荷お知らせメール」と共にご活用ください。

AmiAmi公式オンラインストアにて会員登録をしてお買い物をされると、ポイントが貯まります。
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お持ちのポイント数や有効期限等はマイページよりご確認いただけます。 マイページはコチラ

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クーポンコードが必要な場合もございますので、下記クーポン一覧よりご確認ください。
お持ちのクーポンや有効期限等はクーポン一覧よりご確認いただけます。 クーポン一覧はコチラ

商品ページにゆうパケット配送可能と記載があれば対応可能です。
確認事項をご了承いただいたうえで
ご希望のお客様は購入時にご選択ください。

【確認事項】
・日時指定はお受けできません。
・発送からお客様のお手元に届くまで3~7日程必要になります。

ショッピングカートでお届け希望日、お届け時間帯をご指定ください。指定がない場合は、最短でのお届けとなります。ゆうパケットをご選択いただいた場合はご指定できません。

「同梱」とは、複数回に分けてご注文頂いた商品を1度にまとめて配送するシステムの事です。
日付指定をされているお客様は受注確認メールに記載している発送日2日前の23時59分まででお客様情報、お支払い方法が同一の場合のみお受けしております。
お問い合わせはコチラ

日付指定をされていない場合は即日配送を実施しております関係上、お受けすることができません。
ご了承ください。

最初のご注文から7日間までのお取り置きをお受けしております。 備考欄に「〇月〇日まで取り置き希望」とお書き下さい。 7日間を過ぎてご指定いただいた場合、7日間たったものは自動発送となりますので、ご了承頂けますようよろしくお願いいたします。

日付指定をされているお客様は受注確認メールに記載している発送日2日前の23時59分までであれば対応させていただきます。
お問い合わせはコチラ

日付指定をされていない場合は即日配送を実施しております関係上、お受けすることができません。
ご了承ください。

日付指定をされているお客様は受注確認メールに記載している発送日2日前の23時59分までであれば対応させていただきます。
お問い合わせはコチラ

日付指定をされていない場合は即日配送を実施しております関係上、お受けすることができません。
ご了承ください。

対応可能です。
備考欄に「領収書希望」とお書き下さい。PDF版をご希望の場合は発送メールに添付いたしますので、その旨もお書きいただくようお願いいたします。

対応可能です。
返品・交換につきましては、商品到着後、14日以内に弊社までご返送ください。 未開封・未使用に限り可能です。
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後14日以内にお知らせください。
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発送について

営業日13時までのご注文は即日配送で対応しております。(日・祝除く)
日時指定された場合は対応できませんので、ご了承ください。
営業日に関しては下記カレンダーでご確認お願いいたします。

営業日カレンダー

  • 配送業務のみ
  • 店舗休業日

北海道・青森・岩手・秋田・山形への配送は佐川急便、それ以外の地域はゆうパックでの発送となります。
配送会社の指定はお受けしておりません。ご了承ください。

配送の目安は下記になります。
お届けの目安
∗あくまで目安であり、商品の到着日をお約束するものではございません。天候や道路の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

ゆうパケットは発送からお客様のお手元に届くまで3~7日程必要になります。

海外への配送は現在お取り扱いしておりません。ご了承ください。(This company doesn't ship overseas.)

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