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よくあるご質問

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商品ページにゆうパケット配送可能と記載があれば対応可能です。
確認事項をご了承いただいたうえで
ご希望のお客様は購入時にご選択ください。

【確認事項】
・日時指定はお受けできません。
・発送からお客様のお手元に届くまで3~7日程必要になります。

ショッピングカートでお届け希望日、お届け時間帯をご指定ください。指定がない場合は、最短でのお届けとなります。ゆうパケットをご選択いただいた場合はご指定できません。

「同梱」とは、複数回に分けてご注文頂いた商品を1度にまとめて配送するシステムの事です。
日付指定をされているお客様は受注確認メールに記載している発送日2日前の23時59分まででお客様情報、お支払い方法が同一の場合のみお受けしております。
お問い合わせはコチラ

日付指定をされていない場合は即日配送を実施しております関係上、お受けすることができません。
ご了承ください。

最初のご注文から7日間までのお取り置きをお受けしております。 備考欄に「〇月〇日まで取り置き希望」とお書き下さい。 7日間を過ぎてご指定いただいた場合、7日間たったものは自動発送となりますので、ご了承頂けますようよろしくお願いいたします。

日付指定をされているお客様は受注確認メールに記載している発送日2日前の23時59分までであれば対応させていただきます。
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日付指定をされていない場合は即日配送を実施しております関係上、お受けすることができません。
ご了承ください。

日付指定をされているお客様は受注確認メールに記載している発送日2日前の23時59分までであれば対応させていただきます。
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日付指定をされていない場合は即日配送を実施しております関係上、お受けすることができません。
ご了承ください。

対応可能です。
備考欄に「領収書希望」とお書き下さい。PDF版をご希望の場合は発送メールに添付いたしますので、その旨もお書きいただくようお願いいたします。

対応可能です。
返品・交換につきましては、商品到着後、14日以内に弊社までご返送ください。 未開封・未使用に限り可能です。
商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後14日以内にお知らせください。
お問い合わせはコチラ

発送について

営業日13時までのご注文は即日配送で対応しております。(日・祝除く)
日時指定された場合は対応できませんので、ご了承ください。
営業日に関しては下記カレンダーでご確認お願いいたします。

営業日カレンダー

  • 配送業務のみ
  • 店舗休業日

北海道への配送は佐川急便、それ以外の地域はゆうパックでの発送となります。
配送会社の指定はお受けしておりません。ご了承ください。

配送の目安は下記になります。
お届けの目安
∗あくまで目安であり、商品の到着日をお約束するものではございません。天候や道路の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。

ゆうパケットは発送からお客様のお手元に届くまで3~7日程必要になります。

海外のお客様の購入利便性を向上させるため、当サイトでは「Buyee Connect」を導入し、
海外からのアクセス社に向けた専用カートを開設しております。
海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用い代理購入サービス「Buyee」へ接続頂くと 多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、118カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。

詳しくはこちらをご覧ください。


【決済対応】
Paypal・VISA・マスターカード・JCB・アリペイ・銀聯

【カスタマーサポート(メール/チャット)】
日本語・英語・中国語(繁体・簡体)・インドネシア語・タイ語・韓国語・スペイン語・ドイツ語・ロシア語

【費用】
当サイトで発生する商品代金及び国内配送料金に加え、Buyeeへの代理購入手数料300円(1注文あたり)、 国際配送料金(Buyeeにて複数選択肢を用意)が必要です。

【国際配送】
118の国・地域、アジア、インド、インドネシア、韓国、カンボジア、シンガポール、スリランカ、タイ、台湾、中国、日本、ネパール、パキスタン、バングラデシュ、フィリピン、ブータン、ブルネイ、ベトナム、香港、マカオ、マレーシア、ミャンマー、モルディブ、モンゴル、ラオス、北米・中米、アメリカ、エルサルバドル、カナダ、グアドループ、コスタリカ、ジャマイカ、トリニダード・トバゴ、パナマ、バルバドス、プエルト・リコ、ホンジュラス、マルティニーク、メキシコ、オセアニア、オーストラリア、グアム、サイパン、ニューカレドニア、ニュージーランド、フィジー、P.N.G.、中近東、アラブ首長国連邦、イスラエル、イラク、オマーン、カタール、キプロス、クウェート、サウジアラビア、トルコ、バーレーン、ヨルダン、ヨーロッパ、アイスランド、アイルランド、アゼルバイジャン、アンドラ、イギリス、イタリア、ウクライナ、エストニア、オランダ、オーストリア、ギリシャ、クロアチア、スイス、スウェーデン、スペイン、スロバキア、スロベニア、チェコ、デンマーク、ドイツ、ノルウェー、ハンガリー、フィンランド、フランス、ブルガリア、ベラルーシ、ベルギー、ポルトガル、ポーランド、マケドニア、マルタ、モナコ、ラトビア、リヒテンシュタイン、リトアニア、ルーマニア、ルクセンブルク、ロシア、南米・アフリカ、アルゼンチン、アルジェリア、ウガンダ、ウルグアイ、エクアドル、エジプト、ガーナ、ケニア、コロンビア、ジンバブエ、セネガル、タンザニア、チュニジア、チリ、パラグアイ、フランス領ギアナ、ブラジル、ベネズエラ、ペルー、南アフリカ、ナイジェリア、モロッコ、モーリシャス、レユニオン

[English]
We always strive to improve customer purchasing conveniency, therefore we introduce you the "Buyee Connect", a platform that connect overseas customers to access our services.
When accessing from overseas, the page will display an order cart that is specifically for overseas users. If you connect to "Buyee" using this cart, you will be able to access to multilingual customer support, international payment methods, international shipping to 118 countries and regions, and low-cost shipping plans.

Please check the details below.

[Payment methods]
Paypal, VISA, Mastercard, JCB, Alipay, UnionPay

[Customer services (email / chat)]
Japanese / English / Chinese (Traditional / Simplified) / Indonesian / Thai / Korean / Spanish / German / Russian

[Cost]
Addition to the product price and domestic shipping fee, a proxy fee of 300 yen (per order) to Buyee and international shipping fees (Buyee offers multiple options) are required.

[International shipping]
118 countries / regions Asia India, Indonesia, South Korea, Cambodia, Singapore, Sri Lanka, Thailand, Taiwan, China, Japan, Nepal, Pakistan, Bangladesh, Philippines, Bhutan, Brunei, Vietnam, Hong Kong, Macau, Malaysia, Myanmar, Maldives, Mongolia, Laos North America / Central America USA, El Salvador, Canada, Guadeloupe, Costa Rica, Jamaica, Trinidad and Tobago, Panama, Barbados, Puerto Rico, Honduras, Martinique, Mexico Oceania Australia, Guam, Saipan, New Caledonia, New Zealand, Fiji, PNG Middle East United Arab Emirates, Israel, Iraq, Oman, Qatar, Cyprus, Kuwait, Saudi Arabia, Turkey, Bahrain, Jordan Europe Iceland, Ireland, Azerbaijan, Andre, United Kingdom, Italy, Ukraine, Estonia, Netherlands, Austria, Greece, Croatia, Switzerland, Sweden, Spain, Slovakia, Slovenia, Czech Republic, Denmark, Germany, Norway, Hungary, Finland, France, Bulgaria, Belarus, Belgium, Portugal, Poland, Macedonia, Malta, Monaco, Latvia, Lichtenstein, Lithuania, Romania, Luxembourg, Russia South America / Africa Argentina, Algeria, Uganda, Uruguay, Ecuador, Egypt, Ghana, Kenya, Colombia, Zimbabwe, Senegal, Tanzania, Tunisia, Chile, Paraguay, French Giana, Brazil, Venezuela, Peru, South Africa, Nigeria, Morocco, Mauritius, Reunion

[繁体字]
為了提高海外客戶的購買便利,本站推出了"Buyee Connect",並開通了海外的專屬購物車。
從海外訪問時,頁面將顯示海外訂單的購物車。
當您使用該購物車連接代理購買服務"Buyee"時,
平台將提供多語語言的客服支持,海外支付方式,國際運送118個國家和地區,部分地區還享有低價配送服務。

[支付方式]
PayPal、VISA、萬事達、JCB、支付寶、銀聯

[客戶服務(電子郵件/信息)]
日語/英語/中文(繁體/簡體)/印度尼西亞語/泰語/韓語/西班牙語/德語/俄語

[費用]
除了產品價格和國內運費外,還需要向 Buyee 支付 300 日元(每訂單)的代理費和國際運費(Buyee 提供多種選擇)。

[國際運送服務]
118個國家/地區 亞洲 印度、印度尼西亞、韓國、柬埔寨、新加坡、斯里蘭卡、泰國、台灣、中國、日本、尼泊爾、巴基斯坦、孟加拉國、菲律賓、不丹、文萊、越南、香港、澳門、馬來西亞、緬甸、馬爾代夫、蒙古、老撾 北美/中美洲 美國、薩爾瓦多、加拿大、瓜德羅普、哥斯達黎加、牙買加、特立尼達和多巴哥、巴拿馬、巴巴多斯、波多黎各、洪都拉斯、馬提尼克、墨西哥 大洋洲 澳大利亞,關島,塞班島,新喀里多尼亞,新西蘭,斐濟,PNG 中東 阿拉伯聯合酋長國、以色列、伊拉克、阿曼、卡塔爾、塞浦路斯、科威特、沙特阿拉伯、土耳其、巴林、約旦 歐洲 冰島、愛爾蘭、阿塞拜疆、安德烈、英國、意大利、烏克蘭、愛沙尼亞、荷蘭、奧地利、希臘、克羅地亞、瑞士、瑞典、西班牙、斯洛伐克、斯洛文尼亞、捷克共和國、丹麥、德國、挪威、匈牙利、芬蘭、法國、保加利亞、白俄羅斯、比利時、葡萄牙、波蘭、馬其頓、馬耳他、摩納哥、拉脫維亞、列支敦士登、立陶宛、羅馬尼亞、盧森堡、俄羅斯 南美洲/非洲 阿根廷、阿爾及利亞、烏乾達、烏拉圭、厄瓜多爾、埃及、加納、肯尼亞、哥倫比亞、津巴布韋、塞內加爾、坦桑尼亞、突尼斯、智利、巴拉圭、法屬吉亞納、巴西、委內瑞拉、秘魯、南非、尼日利亞、摩洛哥、毛里求斯、留尼汪

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