【特集】返品・交換無料キャンペーン

※対象外の商品もございます。
必ず条件をご確認ください。

条件はこちら

✔1足1,800円以上の靴が対象
特別価格の商品や、コンバース・ニューバランスなど一部対象外の商品がございます。
カートに入れる際、確認事項として【対象外】や【返品交換不可】のチェック項目がある商品は、キャンペーン対象外です。

✔お部屋履きのみのご試着
玄関・ベランダ・屋外での着用は対象外となります。
外で履いていなくても、かかとの潰れやヒールのすり減り、ソールのスレや汚れなどがある場合も返品・交換できませんのでお気をつけください。

✔お届け時と同様の状態
タグ・薄紙・詰め物など付属品の紛失や、靴箱の破損がある場合は返品・交換できませんのでお気をつけください。

✔お一人様、1品番につき1回限り

✔商品到着から14日以内のご連絡
商品到着後14日以内にメール・お電話でご連絡をお願いします。返品交換手順につきましては、その際ご案内いたします。

✔佐川急便着払いのご利用が必須
佐川急便WEB集荷サービス、または佐川急便営業所よりご返送ください。
佐川急便以外をご利用いただいた場合は、対象外となり、返送料を全額ご請求させていただきます。

返品・交換の流れ

商品到着から14日間以内に必ず、返品もしくは、交換希望の旨とご希望カラー・サイズをメールかお電話にてご連絡お願いします。
返送方法等手順につきましては、その際ご説明させて頂きます。

ご依頼時に必要な項目
・ご注文者様のお名前（フルネーム）
・受注番号
・商品番号
・ご登録のお電話番号
・返品理由
・交換の場合は交換希望カラー・サイズ

電話・メール対応
平日9:00-17:00

電話番号
0120-16-4192（フリーダイヤル）

メールアドレス
honten@amiamistore.com

返送先住所
〒760-0066
香川県高松市福岡町2丁目24番1号　(株)ビーンズ

よくある質問

【Q】一緒に購入した他の商品もまとめてサイズ交換や返品はできますか？
【A】可能です。交換をご希望の商品と一緒にご返送いただければ、すべて無償でご対応いたします。（ただし、【返品交換不可】と記載のある商品の返品はお受けできません。）

【Q】希望していたサイズが売り切れていました。色を変更することはできますか？
【A】カラー変更も承ります。

【Q】再入荷を待ってからサイズ交換したいのですが可能ですか？
【A】交換は商品到着後14日以内のご連絡が必要です。
期間内に再入荷予定が確定している場合は、再入荷をお待ちいただいてのご対応が可能です。
再入荷予定が未定の場合は交換を承りかねますのでご了承ください。
また、14日を過ぎますと交換・返品ともにご対応不可となります。

【Q】別の商品に交換することはできますか？
【A】同一品番内でのカラー・サイズ交換に対応しております。
別商品の交換は承っておりませんが、返品は可能でございますのでご検討ください。

【Q】サイズ交換した靴が合わなかったため、もう一度交換したいです。
【A】無償交換は1品番につき1回のみとなります。
2回目以降の交換は、通常の送料をご負担いただいてのご対応となります。

※本キャンペーンは予告なく変更・中止になる場合がありますので、予めご了承ください。

返品・交換送料無料